Аерофлот посів перше місце серед авіаліній





Аерофлот посів перше місце серед авіаліній

Компанія «Аерофлот» отримала визнання, як західних, так і російських мандрівників за двома номінаціями: на борту і на землі. Представники компанії In Sites Consultin, які проводять ці дослідження опитали близько 20 тисяч пасажирів серед авіаційного альянсу SkyTeam, в число якого входить ще 15 найбільших авіакомпаній. Протягом півроку проводилося опитування серед пасажирів, 70% з яких оцінили вищими балами реєстрацію на рейси, а 57% оцінили в 9 і 10 балів сервіс на борту літака. Таким чином «Аерофлот» обігнав Delta, AirFrance, Alitalia в двох найпрестижніших для авіабізнесу номінаціях.

Як зауважують експерти, компанія і раніше лідирувала в номінації «на борту», ​​але в цей раз вона ще й домоглася високих результатів на землі, що є особливо важливим. Це говорить про те, що компанія заслужено зайняла своє місце в ніші преміум-сегмента, а заодно залишила своїх конкурентів позаду.

Аналітики ринку стверджують, що перемога аерофлоту в цих номінаціях цілком заслужена, оскільки в перебігу останніх років компанія виробляла постійні модернізації. У компанії наймолодший авіапарк в Європі, були розроблені і придумані нові розваги під час польоту, до того ж компанія прагнути до того, щоб пасажири завжди були на зв’язку. Саме тому збільшується число рейсів з інтернетом та мобільним зв’язком. Також компанією була проведена доробка продажу авіаквитків, що також позначилося на високих балах компанії. Для комфорту клієнтів існує постійно оновлюється меню. Процедура оновлення відбувається 4 рази на рік і в його розробці беруть участь кращі ресторани.