Додаток Я — Агент — як стати агентом підтримки





Хочете спробувати себе в ролі агента підтримки в контакті? Для цього зовсім не обов’язково подавати заяву на роботу — просто запустіть додаток Я — Агент.

Додаток Я - Агент - як стати агентом підтримки

Відповідайте на питання реальних користувачів, отримуйте бали за свої відповіді і випереджайте в рейтингу своїх друзів! Ласкаво просимо в горді ряди Агентів Підтримки!

Якщо програма вам буде виданий персональний номер Агента підтримки, після чого ви відразу ж можете приступати до трудових буднів.

У вкладці Всі питання ви побачите список запитань від користувачів, які чекають вашої допомоги. При відкритті вподобаного питання, вам буде дано поле для вашої відповіді. При цьому, початок і кінець Вашого повідомлення вже будуть згенеровані автоматично (стандартні фрази «Здрастуйте!» І «Завжди з Вами, команда підтримки ВКонтакте»).

Наступні якості допоможуть вам давати хороші відповіді на питання:

уміння шукати і знаходити інформацію;

уміння пояснювати якомога зрозуміліше;

знання соціальної мережі і всіх її нововведень;

знання російської мови;

любов до людей.

Кожен ваш відповідь буде оцінений за шкалою від -5 до +5.

У наслідок, ви зможете переглядати статистику своїх відповідей і свій рейтинг серед інших гравців.

Секрети програми Я — Агент

Сподіваємося, наші секрети допоможуть вам краще вжитися в роль агента підтримки та заробити на своїх відповідях якнайбільше балів.

Незважаючи на те, що стандартні фрази початку і закінчення відповіді вам дано, ніхто не забороняє вам їх редагувати. Проявіть фантазію!

Пропускайте рядка між абзацами.

Завжди звертайтеся до користувача на Ви — з великої літери.

Якщо вам не зрозумілий питання — уточніть його у користувача.

Ніколи не пишіть користувачеві своє ім’я і, тим більше, не давайте посилання на свою сторінку ВКонтакте — за це вас чекає бан.

Завантажити (встановити) додаток Я — Агент в контакті безкоштовно можна за посиланням http://vk.com/app3269669.